Интересная закономерность.
Везде, где фирма сотрудничает с иностранным заказчиком, руководство вынуждено вводить систему учета времени. Особенно продвинутое руководство вводит систему учета времени даже для внутренней работы. Даже в офисах с количеством сотрудников около десяти.
Но речь не об этом.
Ввиду культурных и календарных различий, система учета времени, начинающася с довольно простого интерфейса, развивается в ужасающего мегадетализированного монстра с кучей дополнительных полей, часто логически конфликтующих между собой, с кучей опций для одного и того же поля, призванных отличить запись "такая обычная" от "такая вот себе обычная" и, конечно же, не спутать её ни в коем случае с записью "такая вот немного обычная, но чуть хитроподвывернутая". Не говоря уже о том, что запись "такая вот обычная, но немного необычно хитропереподвыперднутая" не должна попадать при выборке в диапазон вышеупомянутых.
Иначе будет ложное представление об отработанном времени, чего допустить нельзя.
Да, я забыл о поле, которое регулирует, насколько данную ошибку допустить нельзя.
А теперь живо представили себе головную боль руководителя отдела при проверке введенных данных подчиненными.
А теперь живо представили себе головную боль руководителя отдела, полученную при общении с финансово ответственной бухгалтерией или доской руководителей board of directors.
А теперь живо представили себе заднепроходную боль сотрудников отдела, полученную после общения с руководителем отдела, который предварительно пообщался с финансистами.
Для зарисовки
На одной из моих прошлых работ, онлайн-митинг с груп-лидером "оттуда" начинался не с его интереса состоянием проектов, а с занудного тычка "все ли заполнили time tracking". После чего возникал вопрос, а какого хрена, по большому счету, нужно отчитываться о проектах? Отчитался о заполненом времени - и всё, чувствуешь себя облегченным.
Чаще всего, будто бы кто-то облегчился на тебя.
Тренировка внимательности и памяти.
Найдите как можно больше отличий в следующих фразах:
Work-off
Work-off for day off
Day off worked off
Day off internally compensated
Вместо эпилога.
Думаю, что единственная система учета времени, не вызывающая нарекания у сотрудников, была бы такая.
Два поля.
Первое - текстовое. В нем по умолчанию стоит цифра 8.
Второе - выпадающий список. Значений три. "Не работал", "Работал" (выставляется по умолчанию) и "Работал многа".
.
Підписатися на:
Дописати коментарі (Atom)
7 коментарів:
надо срочно внедрять эпилог!!!
Йо, а я полтора месяца ТТ не заполнял, боюсь уже заглядывать ;)
Самая лучшая система - это которая ставит цифру "8" и значение "работал" автоматически :)
Выражу редкий случай моего не согласия с автором. То, что какая-то система плохая, не означает, что она не нужна вовсе.
Балбесы всегда портят хорошие вещи и чем лучше идея, тем хуже ее воплощение в руках дурака.
Так вот, когда система учета времени и планирования одно целое, то нет труда указать, сколько ты потратил времени на реальные задачи. Все отчеты получаются автоматически, человек видит, где он недооценил или переоценил себя, а закащит видит куда идут деньги.
Поверте, когда получаешь счет типа:
"Работал 180 часов х $100 = дайте много денег, так как вы все равно ничего не поймете" вопросы возникают сами собой и часто заканчивается сменой компании.
Собственно предложение.
Оставить только 50% рабочего времени для заполнения. В остальные 50% вписывать текстовую константу "шарился" =)
2 Mike:
А я и не ставил за цель доказать "ненужность" системы. Скорее делал упор на криворукость ее реализации при классическом отсутствии четко поставленной задачи "что и как будем реализовывать".
Практика показывает, что 95% ТТ-систем пишутся "на коленке" и без документаций, когда приходится срочно подстраиваться под изменившиеся требования заказчика.
+ то, что редко в таких случаях сопровождение ТТ осуществляются теми же лицами, кто разрабатывал костяк системы.
Именно это я имел ввиду под "культурными и календарными различиями".
Так что, соглашаюсь полностью и целиком с изложенным тобой, потому что сам так считаю.
Но к сожалению, обычно на практике выходит классическая схема "не путайте туризм с эмиграцией" (с).
по умолчанию - не работал. смотри правде в глаза :) а если заменил в тайм-трахкинге "не работал" на "работал" - уже что-то сделал, значит, и вравду, работал =)))
Дописати коментар